Þjónusta við fatlað fólk er of flókin, sundurleit og ósamfelld.
Fólk og fjölskyldur þurfa að berjast fyrir viðeigandi stuðningi, fara á milli kerfa og endurtaka sömu upplýsingar aftur og aftur. Ábyrgð er óljós og of oft lendir hún á einstaklingnum sjálfum.
Þetta er kerfi sem er ekki aðeins óhagkvæmt heldur vinnur það gegn fólki.
Nauðsynlegt er að einfalda þjónustuna, samræma hana og tryggja að hún sé í samræmi við þarfir, vilja og líf fólks.
Manneskjuflokkurinn leggur áherslu á: